Desenvolvimento de um chatbot e criação de um modelo de aprendizagem máquina

João Gonçalo Pinho | 2019102732 | LEI

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Sobre Estágio EZ4U

Compromisso com a educação

O estágio realizou-se na empresa EZ4U em Matosinhos.
A empresa conta com mais de 10 anos de experiência ao nível das comunicações digitais com foco em serviços como SMS, Voz, E-mail, Whatsapp e chatbots.
Este estágio teve a duração de aproximadamente quatro meses e durante este período foi elaborado um modelo de inteligência artificial que permite identificar o sentido de um texto introduzido por um utilizador e também foi desenvolvido um chatbot do WhatsApp para a área da saúde, mais concretamente odontologia. Este permite a marcação de consultas, ver consultas agendadas, ver informação da clínica e contactar a clínica de uma forma mais agilizada. A linguagem de programação predominante no desenvolvimento foi Python.
O estágio foi uma experiência enriquecedora, pois possibilitou o confronto direto com a realidade do mundo do trabalho e demonstrou o quão importante é um ambiente de trabalho sadio, como o que vigora na EZ4U, para o bom funcionamento da organização como um todo.

 

Sobre o desenvolvimento

Estes foram os três principais focos durante o estágio

Janela de conversa
Robô
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Chatbot área da saúde

Chatbot desenvolvido de raiz com múltiplas funções

Modelo de IA

Criado um modelo de raiz que permite entender o sentido de uma frase

Integração e entrega contínua

Foi sugerido a implementação destas técnicas e feito um estudo sobre o tema para EZ4U aplicar num futuro próximo

 

Documentos

Este ficheiro é a documentação de todo o estágio.